今天許多的銷售產品都為顧客提供消費保障，例如：為產品提供保用証、免費保養三年、有壞包換、不合格不收費、不滿意可以退款等等。這些銷售手法無非是令消費人士對其產品更有信心和滿意。今天的消費者習慣得到許多保障和承諾，這種心態甚至被寵懷了，有的時候可能不是產品出了的問題，只是消費人士心中的不滿或橫蠻無理，就向消費者委員投訴，或找藉口要求退貨。
我有一天在銀行排隊輪候服務，見到有一位師奶，走到去股票外幣處理的專柜去入錢，可能見到人太多不想排隊。柜枱的職員很有禮貌地對她說，這裏是專門處理股票外幣，要做提存應該到正確的窗口排隊，她就開始「發脾氣」，我是老主顧，光顧那麼多年……在這裏按揭供樓…..你們的服務承諾在那裏？你們這樣對待客人？你們一個一個來向我講解，花了那麼多時間，若是你願意幫助我做入數帳應該都做完了……！最後經理屈服叫職員幫她照辦，這個野蠻的消費者就得到非一般客人所得到的服務了。前後不夠7分鐘，我還在長龍中排隊，她已得意洋洋地離開銀行的大門。
這個女人竟然不顧顏面，也毫無羞愧，在眾目睽睽之下示範了一絕招「吾駛排隊既！」看到這裏心裏抹了一把汗，我想今後可能有人會有樣學樣，照版做多次。我想這個師奶的家人會是怎樣的人？她如何教導自己的子女？她和家人會重視規矩和原則的嗎？除了規定之外可有例外的呢？正門進不了去，可有側門或後門可行嗎？
聖經告訴我們規矩是很重要的：
林前14:40凡事都要規規矩矩的按著次序行。帖前5:14我們又勸弟兄們，要警戒不守規矩的人，勉勵灰心的人，扶助軟弱的人，也要向眾人忍耐。
帖後3:6弟兄們，我們奉主耶穌基督的名吩咐你們，凡有弟兄不按規矩而行，不遵守從我們所受的教訓，就當遠離他。
每一個人都應該尊重規矩，不要效法一些不守規矩的人，包括立法會某些議員的行為。規矩是社會一條無形軌道，人不按規矩而行，就像火車出軌車毀人亡。任何的組織、群體都有規矩，教會也如是。規矩令教會於管理上有秩序，大家明白如何參與教會，有什麼原則應當遵守。若人人守規矩而行，就算人多也能運作良好，事事有條理不至混亂。規矩是從小學起，當小孩子三四歲時，有分別對錯的能力，就要教導他規矩，否則長大就無法無天，任意而行。